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柜员机推广前沿信息_智慧柜员机心得体会(2024年12月实时热点)

内容来源：尹娜SEO所属栏目：教程更新日期：2024-11-30

柜员机推广

有两个孩子在大街上走丢了，他们第一时间走到最近的ATM机里，按了里边的一个红按钮，简单的一番对话后，竟然真的有警察上门，把它们带到了安全的地方。原来自动取款机旁边，有一个红色按钮，这个按钮是和公安局联网的，遇到危险的时候，按下按扭，很快警察就会来保护你。这个按钮24个小时都有人值班。坏人不会轻易到这地方来的，这个急救的方法值得推广。

银行员工为何推荐使用ATM机？ 𐟏栤𝠥Ž𛩓𖨡Œ存取款时，有没有被工作人员推荐过使用ATM机？其实背后有三个主要原因，让我们一起来看看吧～取款不算业绩 𐟓Š 银行员工的工作业绩和绩效考核主要与办理业务有关。取款并不计入他们的业绩，所以他们更倾向于推荐那些能提升他们绩效的业务。节省排队时间 ⏳ 排队等候取款不仅浪费客户的时间，也给员工带来额外的压力。使用ATM机可以大大提高效率，减少等待时间，更加方便快捷。减少用工成本 𐟒𐊩“𖨡Œ推广ATM机的同时，也在一定程度上减少了工作人员的用工成本。ATM机的操作非常简便，银行可以将省下的人力用于柜台办理其他业务，减少员工工资支出。培养使用习惯 𐟓𑊩“𖨡Œ投入大量成本建造ATM机，希望能够得到有效利用。通过引导储户使用ATM机进行存取款，银行培养了人们的使用习惯，从长远来看，这将促使更多的智能化设备在银行内得到应用，提升服务效率。总的来说，银行员工推荐使用ATM机有其深层次的原因，但如果客户坚持柜台办理业务，他们也不会拒绝。不过，对于存取款等简单业务，使用ATM机仍是更快捷的选择！

𐟌Ÿ商业银行部门大揭秘𐟌Ÿ ✨无论是中资银行还是外资银行，它们的部门设置都有其独特之处。今天，我们来探讨一些最普遍的银行部门。 ■ 零售银行部零售银行业务是我们日常生活中接触最多的，如网点、ATM机等。它涵盖了个人存款、贷款、账户支付、理财等服务。零售银行部门庞大，包括大堂经理、理财经理、柜员、授权上级以及大量的客户经理。从早晨买早餐刷银行卡到工资到账，再到购买理财产品，这些都属于零售银行业务。 ■ 信用卡业务部我国的商业银行一般设有独立的信用卡中心，其中包括销售团队，负责信用卡的推广和销售，完成指定指标。还有负责产品管理的团队，开发和分析市场，确定信用卡产品的定价。此外，还有负责风险控制的团队，管理信用卡发放风险和持卡人风险。最后，还有运营部门负责实现这些操作。 ■ 对公业务部对公业务部与零售业务部相对应，处理公司客户的金融服务。很多外资银行只服务高净值客户，而剩下的业务都是对公业务。对公业务部包括投行部、资产管理部、托管部和交易银行部等。 ■ 交易银行部部分外资银行还设有交易银行部，主要负责现金管理业务，有些银行还将贸易融资纳入这个部门，覆盖客户日常生意往来的全部周期。 ■ 金融市场部金融市场部，也就是Global Markets部门，是对流动性的运用，主要业务包括同业拆借、银行间债券市场业务、外汇及衍生品交易。如果你对金融工程专业或交易感兴趣，金融市场部是一个不错的选择。

银行为何总让客户去ATM机取钱，工作人员说漏嘴，原来暗藏玄机最近去银行办事，发现一个有意思的现象：柜台门可罗雀，ATM机前却排起了长队。更奇怪的是，银行工作人员竟然主动鼓励客户使用ATM机。这是怎么回事？难道银行不想做生意了？带着疑问，我找了个老朋友聊聊。这位在银行工作多年的老兄一不小心说漏了嘴，原来背后大有文章。 01 ATM机：银行的"摇钱树" 你可能觉得ATM机就是个取钱的机器，但在银行眼里，它可是名副其实的"摇钱树"。第一，ATM机比人力便宜多了。一台机器24小时不间断工作，还不用发工资、不用交五险一金。而且机器办事效率高，不会出错，也不会偷懒。第二，ATM机可以帮银行完成很多业务。除了存取钱，还能转账、查询余额、改密码等等。这么一来，银行就可以把人力资源集中在更复杂的业务上，比如理财咨询、贷款审批等。最重要的是，ATM机还能帮银行创收。每次交易都有手续费，虽然单笔金额不多，但架不住量大啊。要知道，一些大型银行的ATM机每天的交易量可以达到上千笔。难怪银行这么热衷于推广ATM机，原来是为了提高效率、降低成本、增加收入这个"三板斧"。 02 老年人：银行的"香饽饽" 说到这儿，你可能会问：现在不是移动支付时代吗？谁还用ATM机啊？别急，这就是银行的高明之处了。他们的目标群体，正是那些不太会用智能手机的中老年人。退休老人每月领退休金，如果都去柜台办理，不仅会增加银行的人力成本，还会导致其他客户等待时间延长。但如果能引导他们使用ATM机，那就两全其美了。有趣的是，银行工作人员甚至会手把手教老人家使用ATM机。这看似是在提供贴心服务，实际上是在培养用户习惯。一旦老人学会了使用ATM机，以后就不用再麻烦柜台了。这种做法看似有点"冷血"，但从银行的角度来看，确实是一举多得：既提高了效率，又降低了成本，还培养了新的ATM机用户群。 03 未来趋势：无人银行来了？聊到这儿，我不禁好奇：银行这么热衷于推广自动化设备，是不是意味着以后银行网点都要被取消了？我这位银行朋友笑着摇了摇头。他说，虽然银行确实在推动智能化转型，但完全取消人工服务是不可能的。毕竟还有很多复杂的业务需要人工处理，比如大额存取款、开户销户、贷款申请等。不过，他也承认，未来银行网点的形态可能会发生变化。比如说，可能会出现更多的"轻型网点"，以自助设备为主，只配备少量工作人员处理复杂业务。这种趋势其实已经开始显现了。有些银行已经在试点"无人银行"，客户可以通过远程视频连线的方式与工作人员沟通。这种模式不仅能大幅降低运营成本，还能提供24小时不间断的服务。听完朋友的解释，我不禁感叹：银行这波操作，还真是打得一手好算盘啊！既顺应了智能化趋势，又巧妙地解决了人力成本问题，还培养了新的客户群。不过话说回来，虽然银行这么做有其合理性，但也不能完全忽视某些客户群体的需求。比如说，对于一些老年人来说，面对面的服务可能更有安全感。银行在推动智能化的同时，也应该保留一定的人工服务，以满足不同客户的需求。看来，银行业的转型之路还有很长的路要走。在追求效率和利润的同时，如何平衡各方需求，恐怕才是银行家们需要深思的问题。 ⷥndⷊ ⷠ觉得文章不错，快分享给你的朋友们吧 ⷊ#2024华为新品发布会# #大学第一课# #大学第一课# #一年一度开学季# #大学第一课#

【「一瓶免费洗衣液花了她15万」】近日，杭州三墩的郑女士遭遇了一场精心设计的诈骗。起初，郑女士收到一个快递，内含扫码领取礼品的广告。出于好奇，她扫码加入了一个聊天群，看到群内成员纷纷晒出收到的礼品，她也发送了自己的家庭住址，随后真的收到了快递来的某品牌洗衣液，这让她对活动深信不疑。随着对群内活动的关注，郑女士点击链接下载了APP并注册。一名助理向她介绍了一个兰心音乐推广会活动，只需复制链接到音乐APP内搜索并截图，即可领取佣金。郑女士顺利完成并提现了第一单任务后，升级参与了宣传推广点播任务——要求在“中文音乐榜”扫码充值购买榜单，完成后返还本金和佣金。然而，在第二单任务提现时，系统提示操作失误导致数据错乱。助理随后提供了一份《关于学员订单违规处理方案》，要求郑女士再次充值修复。为拿回本金，郑女士准备充值，但被告知线上充值有风控风险，建议接收现金。导师指示郑女士前往银行ATM机提取现金，并承诺报销车费。同时，要求她将现金装入包裹，附上“若非取货本人，请勿拆开；如有拆开，后果自负。贵重物品，勿拆！”的纸条，通过网约车送至指定地址。郑女士为了拿回本金，分两次将共计146500元现金通过网约车送出。直到对方提出再送25万，她才意识到自己遭遇了诈骗。报警后，民警指出这是典型的中奖刷单诈骗，骗子利用网约车直接收取现金，以逃避侦查。经核查，郑女士线上充值加线下送钱，共损失17万余元。目前，公安机关正全力追查被骗资金。警方提醒：广大群众应增强防范意识，不轻信网上刷单返利、网络投资赚钱等诱惑。如遇要求使用快递、网约车寄送现金或黄金的，应坚决拒绝并向警方举报，以免遭受财产损失。快递员和网约车司机需提高警惕，如遇投送大额现金、运送不明包裹、频繁更换交易地点等可疑情况，应立即举报，避免成为诈骗犯罪的帮凶。（潮新闻通讯员马懿记者滕一韬）

银行通讯稿：打造人民满意银行的服务之旅近年来，X银行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，致力于为客户提供安全、便捷的金融服务。通过不断推动金融服务供给侧改革，该行努力打造高效、专业的银行服务体系，以实际行动履行大行责任担当。服务有广度：做人民身边的银行 𐟏把该行始终坚持客户至上，聚焦区域发展特点和客户行为模式变化，持续优化线上线下服务渠道。通过打造广泛覆盖的网点体系，确保金融服务贴近群众，实现“触手可及”。目前，该行在网点辐射500米范围内，覆盖了1400余个住宅小区，倾力打造500余家网点驿站，提供便捷的生活类服务设施。线上服务方面，该行积极适应线上化、移动化发展趋势，通过APP为客户提供7x24小时服务。以人工智能、大数据等科技为支撑，打造线上金融服务主阵地，推出多项便捷功能，如他行信用卡还款、LPR利率一键转换、一键收单、卡密码在线重置等，极大地方便了百姓生活。服务有温度：做客户信赖的银行 𐟒ኊ该行坚持一手抓客户体验改善，努力为客户提供暖心贴心服务；一手抓风险防控管理，切实保障客户账户资金安全。通过将“客户满意，员工为荣”作为服务工作的价值追求，当好为民服务的先锋队和主力军。一年一个主题接续传承服务文化，启动“我为群众办实事服务提升十大行动”和“客户体验痛点治理百日攻坚”，切实解决人民群众急难愁盼问题。在网点环境改造方面，该行深入推进网点环境靓化和适老化改造，确保爱心座椅、老花镜、无障碍坡道等服务设施应配尽配。推广存折自动柜员机、大字版智能机和手机银行页面，助力老年客户跨越数字鸿沟。服务有速度：做高效便捷银行 𐟏ƒ‍♂️ 该行始终坚持服务创优，效率争先的工作目标，多措并举提升网点竞争力、优化服务体验，创新系统功能、简化办事手续。通过优化柜口排班、人力配置，强化人机交互等方式，有效压降客户等候时间。加大自助渠道、线上渠道宣传推广，聚焦安全性、功能性、便利性，持续培养客户良好使用习惯。服务有新度：做现代专业银行 𐟌 该行坚持与时俱进、主动求变、开拓创新，积极适应银行业务发展趋势和客户行为习惯变化。通过深入推进网点转型“五大工程”，做好惠及民生的普适服务，积极适应“主题”化发展趋势。累计打造出境金融服务中心、个人信贷中心、借记卡特色网点等，助力渠道布局更加合理、功能更为完备。在产品创新方面，该行坚持以客户需求为出发点，持续创新、不断丰富金融产品。先后推出家族信托综合顾问服务等系列理财类产品，在紧跟政策引导，有效满足住房贷款合理需求的同时，积极推出特色场景信贷产品。聚焦消费生活、商务出行、家庭旅游等高频生活场景，推出数字信用卡产品，为客户打造多维体验触点。构建服务新业态：满足客户综合金融服务需求 𐟌 该行积极推进跨平台、跨场景、一站式金融服务，有效满足客户综合金融服务需求。加快智慧零售转型，创新研发“云工作室”、智慧大脑、极致体验、智能外呼平台，围绕客户画好同心圆，主动适应个人客户线上服务、智能服务的后疫情时代金融需求。通过持续努力，X银行以金融所能，较好地满足了客户所需、市场所盼，以安全优质高效的金融服务，有效助力地区经济和社会民生发展。未来，该行将坚持以人民为中心，坚守人民金融底色，聚焦“人民满意银行”主旨，适时启动“金融为民、金融利民、金融惠民和金融安民”四大主题服务活动，努力为客户提供更加安全、优质、高效、便捷的金融服务。

你们知道国家为啥要降息吗？今天银行的一幕，让我恍然大悟！ 1. 国家降息，说白了，就是为了让咱们老百姓的钱袋子鼓一鼓，刺激一下消费，经济活力up up！ 2. 今天银行里，排队的老人比往常多，原来都是来咨询降息后怎么理财的，这场景，让我明白了啥叫“银发经济”。 3. 看着银行职员忙前忙后，我悟了，降息原来是给银行小哥小妹们增加工作量的大招啊！ 4. 一大妈在银行里高兴地说：“降息了，贷款买房又能省点钱了！”哦，原来降息是为了让人家有买房的动力。 5. 银行门口的保安大哥也在讨论降息，说是为了让他们的工资也能涨一涨，这逻辑，我服气！ 6. 降息后，理财产品收益下降了，可大家反而更关心了，这不，银行里的理财讲座座无虚席。 7. 一位炒股的大叔说，降息是为了让股市涨一涨，他准备大干一场，这心态，我也是醉了。 8. 银行里的ATM机前，排队的人少了，原来都改成手机银行操作了，降息原来是为了推广线上服务啊！ 9. 降息后，房贷月供少了，一哥们儿说终于可以多下几次馆子了，这消费观念，也是没谁了。 10. 银行里的小情侣讨论着降息后的房贷，看来国家是为了年轻人的爱情保驾护航啊。 11. 一位老板模样的人说，降息是为了让企业贷款成本低一些，好扩大生产，这格局，我学习了。 12. 降息后，存款利息少了，银行里的阿姨们纷纷讨论起该怎么投资养老，这话题，挺现实。 13. 银行里的小妹妹说，降息是为了让大家少存钱，多消费，原来国家是在帮我们养成“剁手”习惯。 14. 降息那天，银行里的气氛格外热闹，原来大家都在讨论怎么用省下来的利息钱去旅游。 15. 看着银行里的人来人往，我明白了，降息就是国家给咱们的小惊喜，让生活更有盼头！#热点引擎计划# #我要上热门#

ATM机又“立功”了！网友评论：可推广

国寿寿险积极打造“硬件齐备、管理有序、技术成熟、服务优良”的两乡运作标准化样板 “国家要振兴，乡村必振兴”。乡村振兴战略，是党的十九大作出的重大决策部署，这是党中央着眼于全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家作出的重大战略决策。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）作为国有大型金融保险企业，始终全面贯彻落实党和国家战略部署，用心用情用力助推巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。个险渠道作为中国人寿寿险公司最核心的销售渠道之一，按照区域及队伍属性划分为营销、收展和两乡（即乡村、乡镇）等平台。两乡平台是个险渠道乃至整个公司业绩规模、客户服务与价值创造的重要支撑。因此，两乡平台是该公司稳健发展的“根据地”，是其应对市场变化的“护城河”，是推进销售队伍转型突破、实现公司高质量发展的重要保证。全面推进“两乡振兴”，对中国人寿寿险公司个险板块而言，是落实乡村振兴战略的有效承接与具体体现。落地“三化”，重塑定位优化顶层设计配套衔接政策举措全面推进两乡平台振兴发展自2022年末以来，中国人寿寿险公司个险营销渠道重启两乡振兴项目，聚焦“三化”建设，即“多元化销售”“综合化服务”“品牌化宣传”，重塑两乡平台战略定位，突出综合服务职能，将两乡一线生产单元打造成为在产品销售之外，有效延伸保险服务的重要窗口，充分践行金融央企政治性、人民性、专业性的总体要求，为两乡的广大人民群众提供多元化保险保障与综合化金融服务。 2023年，作为个险渠道两乡振兴的元年，该公司以“三化”建设为指引，完成了两乡平台“12345”的整体规划，同时经过充分的研讨与沟通，从规划布局、人员配置、考核引领、资源投入、制度升级、职场建设、特色经营等多个方面，配套出台了多项重点推进举措。通过顶层机制的不断优化，关键举措的配套出台，全面推进两乡平台振兴发展。依托当地行政区划，全面梳理盘点网点资源，在重乡重镇、重点区域、空白网点积极布局，确保网点建设“有规划”；强化组织保障，配齐配强两乡条线岗位人员，确保两乡工作“有管理”；积极推进两乡网点全天开门营业，保证一线网点“有服务”；加大网点硬件资源投入力度，有效改善职场经营环境，不断优化“前店后场”的布局，推进职场硬件“有升级”；结合网点实际，设置财险服务区域，同时积极配置自助柜员机设备，建设“爱心驿站”，提供雨伞、医疗箱等简易便民服务工具，努力做到服务“有温度”。科学管理，多维支持聚焦“一星五化”推进两乡区域转型发展实现两乡振兴破局深耕走深走实伴随着行业高质量发展和转型的不断深入，中国人寿寿险公司两乡平台也逐渐步入深耕攻坚阶段。因此，该公司将2024年定为两乡振兴的破局深耕之年。与公司个险渠道全面深化“客资建队伍”经营理念相呼应，两乡平台对阶段发展现状与长期建设目标进行了有机协调统一，升级推出了“一星五化”重点突破路径，即以生产单元星级体系建设为核心，进一步强化网点负责人的规范化管理，构建两乡特色化经营模式，探索潜力机构突破科学化路径，打造两乡运作标准化样板，研发适宜销售专属化产品，以核心技术赋能为支撑，持续推进两乡高质量深耕破局。积极推进两乡生产单元星级体系建设。制定明确的划分标准及晋升要求，引导一线网点做大、做强、做优，更好地发挥服务广大人民群众的窗口作用。强化网点负责人规范化管理。突出“人在岗、事归位”，规范生产单元日常经营管理动作，理顺工作流程，内化于管，外化于行，提升网点管理效能。构建两乡特色化经营模式。充分考虑两乡客户地缘+亲缘的区域特点，推进网格化经营。同时以服务为切入,精准掌握广大两乡客户的保险保障需求，搭建特色化的活动服务平台，做好保险销售与服务。探索潜力机构突破科学化路径。科学建立分析模型，针对资源禀赋突出、发展潜力较好的重点城市、重点区域、重点网点，强化支持引导，助力突破发展。打造两乡运作标准化样板。在全系统严格甄选，打造一批“硬件齐备、管理有序、技术成熟、服务优良”的标杆样板，引领两乡网点发展建设。研发适宜销售专属化产品。针对两乡区域市场及客群特点，针对性地研发专属化的保险产品，充分发挥保险姓“保”的核心要点，更好地匹配广大人民群众的保险保障需求。结合实际，因地制宜探索符合自身特点的发展模式打造两乡振兴高质量发展的特色样板近年来，中国人寿寿险公司个险渠道两乡平台通过重塑起步与破局发展，取得了阶段性的突出成效。全系统积极落地两乡振兴发展要求，涌现出了如山东菏泽、山西运城、安徽六安、湖北恩施等诸多立足自身发展实际，积极探索创新，形成当地特色两乡发展模式的标杆单位。山东菏泽：小切口，大文章，让保险服务更有温度。中国人寿寿险山东省菏泽分公司践行高质量转型发展总体要求，积极推进新旧发展动能转化，在两乡区域从充实、完善乡镇网点入手，积极打造“五级机构”，以打通医保服务“最后一公里”为切入点，与当地医保局深度合作，通过遍布乡镇（社区）的医保便民服务站建设，“零距离”为老百姓解决社保、商保等诸多实际问题，初步实现了以全方位优质服务“赢口碑、获信任、促发展”的良性发展循环。山西运城：借融合，优服务，打造综合金融示范单位。中国人寿寿险山西省运城分公司发挥自身产寿融合及综合金融发展优势，充分整合中国人寿寿险和财险资源，探索一套可复制推广的两乡重构工作模式，使广大客户可以在两乡的营业网点，享受到中国人寿寿险、财险，以及广发银行等一站式综合服务。安徽六安：建样板，创品牌，打造良好服务口碑。中国人寿寿险安徽省六安分公司发挥自身两乡网点众多的布局优势，进一步明确了以提升两乡保险整体服务能力为目标，创新落地“标准化、市场化、制度化”三化建设的发展规划。甄选优秀人才从事保险服务工作，强化职场标准化建设全天营业服务。同时，职场配置自助柜员机，建立“爱心驿站”，提供血压表、温度计、雨伞等便民服务工具，增强客户服务体验，赢得良好的群众口碑，使中国人寿逐渐成为当地百姓投保人寿保险产品的首要品牌联想。湖北恩施：助三农，促发展，推进“三农服务站”建设。中国人寿寿险湖北省恩施分公司充分发挥乡镇网点和队伍发展优势，与当地政务积极沟通，落地“百网示范、千网提升”工程，以两乡发展网点要有“烟火气”、工作要有“人情味”、服务要有“乡土情”的朴实追求，扎实抓好两乡队伍建设，深度激发两乡网点活力。落实“我为群众办实事”工作要求，以打造两乡样板间为抓手，深入践行“客资建队伍”项目核心，通过政企共建，打造一支服务三农的专员队伍，解决当前两乡百姓服务缺失、理赔难等问题，通过完善普惠金融体系，夯实乡村振兴经济基石，助力当地发展。促进两乡振兴既是企业担当，亦是责任与价值体现。未来，中国人寿寿险公司将深入贯彻乡村振兴战略，强化“客资建队伍”的发展理念，以“三化”建设为指引，全面提升销售队伍的职业性、专业性，更好地满足广大两乡人民群众日益丰富的保险保障与金融服务需求，全面推进两乡振兴发展，为中国式现代化建设贡献力量。

润和软件股价翻倍背后的秘密 𐟓ˆ 润和软件，作为鸿蒙生态的核心企业，近年来股价翻倍增长，究竟是什么原因呢？从操作系统、硬件开发板到场景落地，润和软件涵盖了金融、交通、公安等多个领域，市场空间巨大。 𐟌Ÿ 与国家战略“自主创新、自主可控”高度一致，润和软件在金融行业的应用尤为突出。例如，金融行业的Pos机、ATM等设备都开始使用国产操作系统与芯片，而润和软件正是华为鸿蒙生态的核心企业之一。 𐟓Š 从技术角度看，润和软件的股价翻倍增长与其在鸿蒙生态中的地位、国家战略的支持以及市场需求的增长密不可分。未来，随着鸿蒙系统的不断推广和应用，润和软件的股价有望继续上涨。

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