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内容来源：尹娜SEO所属栏目：导读更新日期：2024-11-27

sns推广渠道

跨境小白必看！5大自学渠道推荐嘿，跨境小白们！是不是对跨境电商一头雾水，不知道从哪儿开始？别担心，我来给你们推荐几个超棒的自学渠道，帮助你们快速入门！门户网站类 𐟌 雨果网：这个网站成立于2014年，专门为跨境电商提供知识和服务平台。目前已经有eBay、亚马逊、Lazada、速卖通、阿里巴巴、乐天等数十家跨境电商平台入驻。你可以在这里找到各种开店建站、选品、物流、支付、APP出海等方面的知识，还有“常见问答”帮你解答疑惑。新兴媒体类 𐟓š 大数跨境平台：这个平台内容非常全面，涵盖了跨境百科、跨境职场、知识分类等。通过跨境行业名词解释，小白们可以快速了解行业术语，融入跨境圈。模块内容包括开店建站、选品、物流、支付、APP出海等，还有“常见问答”进行解读，帮助你迅速入门。论坛类 𐟓슧Ÿ妗不言社区：这个社区主要讨论亚马逊、SOUO独立站、沃尔、Wish、虾皮、速卖通等跨境电商平台的政策规则、运营实操、SEM、SNS等站内外营销内容。跨境电商从业者可以在这里发表专业知识、经验和见解，方便更多人看到和分享。创蓝社区：这个社区专注于亚马逊卖家的运营交流，包括账号注册、后台操作、账号问题、推广交流、FBA物流、卖家工具软件、亚马逊收款方式等。每天都有新的帖子更新，还有专门解答卖家们提出的问题。官方类 𐟏⊤𚚩鬩€Š卖家大学：很多跨境电商平台会为卖家提供专门的学习平台和免费课程。亚马逊就有亚马逊卖家大学，里面有亚马逊最新的平台政策以及官方经理的免费课程。 Shopify大学：这是中国区唯一的官方在线学习平台，提供丰富的课程以及品牌出海攻略。公号类 𐟓𑊤𚚩鬩€Š全球开店：不仅有最新政策公开，还有很多官方经理的直播，涉及开店、广告、物流、品牌等方面。雨果网：这个公主号汇聚了跨境平台、独立站、品牌出海一站式服务。 AMZ123跨境电商：这里的信息真假参半，大家自己判断好。希望这些渠道能帮到你们，祝大家在跨境电商的道路上越走越远，越走越顺！𐟒ꀀ

𐟛’ 电子商务公司绩效考核全攻略 𐟓ˆ 𐟌Ÿ 电子商务公司绩效考核方案 𐟌Ÿ 为了提升电子商务部门的整体工作效率和质量，激励优秀员工，同时帮助落后员工改进，我们制定了以下绩效考核方案。客服KPI考核指标 𐟓Š 指标完成率：实际销售额/计划销售额（万/月）咨询转化率：最终下单人数/咨询人数下单成功率：最终付款人数/下单人数客单价：销售额/下单付款人数（有效客单）旺旺回复率：回复过的客户数/总接待客户数旺旺响应时间：平均响应时间（秒）工作配合度：按照主管要求完成分配任务，考勤，纪律性、学习能力、执行力等运营KPI考核指标 𐟚€ 指标完成率：实际销售额/计划销售额（万/月） PV量：浏览量人均访问页面量：PV量/UV（访客数）成交人数：实际发生购买的人数成交转化率：成交人数/UV 成交金额：单位时间内的销售额人均停留时间：访客总访问时间/UV 美工KPI考核指标 𐟎芦Œ‡标完成率：实际销售额/计划销售额（万/月）设计及时率：以设计项目分配设计时间为基准，考核准时率设计通过率：根据考核定，以设计项目的通过比例为基准，考核设计质量/设计图片的出错率设计日志：每天设计的页面及图片，整理成日志备份；附加设计文档点击率：每单位UV页面的点击次数，点击率越高，说明受欢迎度越高促成销售：按照主管要求完成分配任务，考勤，工作配合度，工作完成度，目标达成等 SNS推广KPI考核指标 𐟓𒊦Œ‡标完成率：实际销售额/计划销售额（万/月）漏发率：指未按微博/微信维护的周期数里，存在少发或漏发的频率（标准发布篇数一实发篇数）标准篇数*100% 原创率：周期内原创微博/微信的总篇数/周期内发微博/微信的总篇数*100% 粉丝流失率：指粉丝因微博/微信内容或编辑内容方面出现失误而减少的数量比例（上一周期粉丝数-现有粉丝数)/上一期粉丝数*100% 平均回复数量稳定性因素：指统计周期内单篇微博/微信的平均回复数量（上一周期平均回复数-本周期的平均回复总数)/上一期平均回复总数*100% 平均转发数量稳定性因素：指统计周期内单篇微博/微信的平均转发数量（上一周期平均转发数-本周期的平均转发总数)/上一期平均转发总数*100% 采购KPI考核指标 𐟛’ 销售指标完成率：实际销售额/计划销售额（万/月）采购任务完成率：根据网站需要产品量(类别、数量)月计划/实际采购量工作能力/沟通能力：采购产品的价格、产品的选型、商户的沟通及后续跟进能力采购及时性/准确性：采购产品符合度、产品质量合格率、库存更新及时性、库存准确率、包装/发货及时性等工作态度/学习能力：考勤率(迟到/早退/请假)次数、工作配合度(安排工作完成度)、学习能力等绩效考核方法 𐟓‹ 每月考评的方式，考核采用百分制计分。员工的工资10%作为绩效考核工资。工资计算方法包括考核分数<80分、80<考核分数<90分、考核分数>90分等情况。连续二个月被评为差评员工将被警告，二个月被差评将予以劝退。每月被评为优秀员工的绩效奖励。连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。

𐟚€产品经理必备术语大揭秘嘿，产品经理们！你们是不是也在为那些行业黑话搞得晕头转向？别担心，今天我就来给你们整理一波超实用的产品经理和运营术语，让你们轻松入门，快速进阶！唤醒用户：通过一系列策略重新激活那些沉寂或流失的用户，让他们重新关注和使用你的产品。矩阵策略：多维度的产品布局，包括不同的产品线、产品层级和规格，全面覆盖市场，提升竞争力。推送通知：把特定的内容或信息主动发给目标用户，比如应用通知、系统通知或者短信。千人千面：基于大数据算法，根据用户行为和偏好属性进行个性化推荐。权重：衡量不同因素对产品运营效果的重要程度。用户画像：基于用户数据构建的虚拟代表，描述目标用户群体的特征和行为。转化率：实现某一目标（如购买、注册）的用户数与访问用户数的比例，是衡量运营效果的关键指标。流量池：存储网站或应用流量的地方，通过优化可提升用户访问和留存。留存率：用户在一段时间后仍使用产品的比例，反映产品粘性。 KOL：关键意见领袖，在特定领域有影响力的人，常用于产品推广。 AARRR模型：包含获取用户、激活用户、留存用户、增加收入、病毒传播五个环节的用户增长模型。私域流量：从公域、它域引流到朋友圈、联系列表的流量。拉新：吸引新用户的行为，通过广告活动等手段实现。促活：激励用户更频繁地使用产品，提升活跃度。裂变：通过分享传播，实现用户数量的快速增长。留存：通过各种手段保持用户持续使用产品。 ROI：投资回报率，衡量投入与产出效益的指标。 GMV：商品交易总额，衡量电商平台销售规模的指标。 UV：独立访客数，一定时间内访问某网站或应用的独立用户数量。 PV：页面浏览量，用户访问的页面数，反映网站或应用的流量情况。复购率：用户在一定时间内再次购买的比例，衡量用户对产品的忠诚度。日活：日活跃用户数，反映产品每日的活跃程度。用户生命周期：用户从接触产品到最终流失的全过程。跳出率：用户只访问一个页面就离开的比例，反映页面吸引力。内容营销：通过创建和分享有价值的内容来吸引和留住目标受众的营销策略。数据驱动：基于数据分析结果指导产品运营决策。精准营销：根据用户画像和行为数据，实现精准推送和个性化营销的策略。冷启动：新产品或功能上线初期，面临用户基础薄弱、数据积累不足等挑战的阶段。种子用户：在产品初期阶段就使用并积极参与反馈的用户，对产品的迭代优化至关重要。天使用户：对产品有着极高需求和满意度，极大推动产品的口碑传播和市场扩张，产品成功的关键推手。机器人用户：通过自动化程序或脚本，甚至真人模拟人类行为来进行网络操作的用户。通常用于执行重复性的任务，如评论等。用户增长黑客：专注于通过创新手段实现用户快速增长的专业人员。 ASO优化：针对应用商店搜索排名进行的优化，提升APP的曝光和下载量。漏斗模型：描述用户从接触产品到最终转化的过程中，各环节的转化率变化。留存曲线：展示用户随时间推移的留存情况，反映产品的用户粘性。 LBS：基于位置的服务，用户可以查看自己或他人的位置，获取附近的商家信息、优惠活动等。（如各类外卖、地图、打车平台) IM：即时通讯，如微信、QQ等。 SNS：通俗来讲就是各类社交平台和社交网站，是获取用户反馈、传播产品信息和提升品牌知名度的重要渠道。 B2B：企业对企业，互相进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。 B2C：企业对个人，直面消费者销售产品和服务。 C2C：个人对个人，通过互联网平台，个人消费者之间进行商品和服务的买卖交易。 O2O：线上对线下，通过线上推广预订，引导用户到线下实体店进行消费（如某团、X程等）。希望这些术语能帮到你们！如果还有什么不懂的，欢迎留言讨论哦～ 𐟒쀀

𐟓ˆ电商岗位KPI考核指标全解析 𐟓Š 电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责岗位名称：客服部主管工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标 KPI指标：针对店里贵宾顾客做不定期回访，逢营销活动或节日向老顾客发送短信或电话祝贺或通知附加工作：制定本店季度目标，并且分层为月、周、日计划岗位名称：店长工作职责：负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 KPI指标：负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作；负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名岗位名称：营销专员工作职责：完成主管委员会下达的各项营销任务，完成公司各项销售与流量指标 KPI指标：负责老客户关系维护促进重复购买机率；建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS；研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案；研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营岗位名称：发货部主管工作职责：积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计等）在不影响自身职务的情况下优化处理；根据订单及仓库的状况及时进行当天商品采购（下午6时截止） KPI指标：根据客服部联系有效次数，及出勤处理进行处理（客服联系无故不回应减1分/次,缺席2分/天,有效请假减1分/天）岗位名称：美工工作职责：根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄；根据各大部门需要为其统一购买所需用品；整理和分析职责三的工作汇报 KPI指标：整理和分析商品挑选,质检,发货流程问题上报给店长；整理和分销职责一的工作汇报,上报给主管委员会；综合参考营销部的调研数据与自身设计理念,对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述岗位名称：财务部主管工作职责：整理公司财务数据，对日常收入支出等有关财务的资料进行记录；根据各大部门活动需要编写活动预算表并审核；为网站修订各类经济合同，根据网站实际情况给出专业的财务意见 KPI指标：整理和分析快递与发货部的交接问题,提出有效意见反馈到客服部主管上面；整理和分析职责一的工作汇报；每月对客服部专员发放工资。每月留存利润按股份比例对股东进行分配岗位名称：客服专员工作职责：完成主管下达的各项客户服务任务，为客户提供满意的售前售后服务；把已经购买的客人加入QQ群,旺旺群,飞信内；根据网店内容定期发送促销消息到老客户上并以值班时间为准,对群内客人咨询作出处理 KPI指标：实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题；严格参照售前流程，引导顾客完成咨询、购买等内容（介绍内容5%，地址确认5%，评价提醒5%）岗位名称：技术部专员工作职责：完成己拍出的图片,优化与平面设计等内容；根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄；利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理，做好相应的备份措施 KPI指标：根据各大部门需要为其统一购买所需用品；对于各大部门自行购买的用品应及时向其主管咨询并记录所用费用；整理和分析职责一的工作汇报

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